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Questions fréquentes
Tout sur la création, l’impression, le scan et la commande de vos cartes.
Qu’est-ce que xrprints ?
xrprints crée des cartes de vœux imprimées et personnalisées avec un effet 3D ou Augmented Reality. Vous choisissez un design, ajoutez vos propres photos, votre texte et une vidéo dans notre éditeur en ligne, et nous imprimons et expédions la carte. Lorsque le destinataire la scanne avec un téléphone, la carte prend vie dans le navigateur.
Le destinataire a-t-il besoin d’une application pour voir l’effet ?
Non. L’expérience AR fonctionne directement dans un navigateur mobile récent (Safari sur iPhone, Chrome sur Android). Le destinataire scanne le QR code de la carte ou ouvre le lien, pointe l’appareil photo vers le recto de la carte, et l’effet se lance.
L’image de la caméra est-elle enregistrée ?
Jamais. La caméra est utilisée uniquement en direct sur le téléphone, pour reconnaître la carte et lancer l’effet. Rien n’est enregistré, envoyé ni stocké.
Que puis-je personnaliser ?
Cela dépend du modèle. La plupart des cartes vous permettent de remplacer le texte, d’ajouter une photo et une courte vidéo (MP4 ou WebM, jusqu’à 30 secondes). Les photos peuvent être déplacées et redimensionnées lorsque le design le permet.
Comment les cartes sont-elles imprimées et expédiées ?
Les cartes sont imprimées sur un papier cartonné de 350 g/m² à finition mate et expédiées sous 48 heures avec suivi. La livraison standard prend généralement de 3 à 6 jours ouvrés.
Ai-je besoin d’un compte ?
Vous pouvez créer une carte sans compte. Votre travail est enregistré sur votre appareil pendant que vous l’éditez. Un compte gratuit vous permet de retrouver vos cartes sur un autre appareil et de les commander à nouveau plus tard.
Puis-je commander à nouveau la même carte ?
Oui. Les cartes commandées restent dans « Mes cartes ». Ouvrez-en une pour la commander à nouveau, ou dupliquez-la pour créer une nouvelle version.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Si l’impression ne vous satisfait pas, contactez-nous dans les 30 jours et nous la réimprimerons ou vous rembourserons. L’expérience AR reste active 6 mois après votre commande, et vous pouvez la prolonger dans Mes cartes.
Comment vous contacter ?
Utilisez le formulaire de contact ou écrivez à info@mobilefunk.nl. Nous répondons généralement sous un jour ouvré.