Ajuda
Perguntas frequentes
Tudo sobre como criar, imprimir, digitalizar e encomendar os teus postais.
O que é a xrprints?
A xrprints cria postais de felicitações impressos e personalizados com um efeito 3D ou de Augmented Reality. Escolhes um design, juntas as tuas fotos, texto e um vídeo no nosso editor online, e nós imprimimos e enviamos o postal. Quando quem o recebe o digitaliza com o telemóvel, o postal ganha vida no browser.
É preciso uma app para ver o efeito?
Não. A experiência AR funciona diretamente num browser móvel moderno (Safari no iPhone, Chrome no Android). Quem o recebe digitaliza o código QR do postal ou abre a ligação, aponta a câmara para a frente do postal e o efeito começa.
A imagem da câmara é guardada?
Nunca. A câmara só é usada em direto no telemóvel para reconhecer o postal e reproduzir o efeito. Nada é gravado, enviado ou guardado.
O que posso personalizar?
Depende do modelo. Na maioria dos postais podes substituir o texto, juntar uma foto e um vídeo curto (MP4 ou WebM, até 30 segundos). As fotos podem ser movidas e redimensionadas quando o design o permite.
Como são impressos e enviados os postais?
Os postais são impressos em cartolina de 350 g/m² com acabamento mate e enviados em 48 horas com seguimento. A entrega normal demora habitualmente 3 a 6 dias úteis.
Preciso de uma conta?
Podes criar um postal sem conta. Enquanto editas, o teu trabalho fica guardado no teu dispositivo. Com uma conta gratuita, encontras os teus postais noutro dispositivo e podes voltar a encomendá-los mais tarde.
Posso encomendar o mesmo postal outra vez?
Sim. Os postais encomendados ficam em "Os meus postais". Abre um para o voltares a encomendar, ou duplica-o para criar uma nova versão.
Qual é a vossa política de reembolso?
Se não estiveres satisfeito com a impressão, contacta-nos no prazo de 30 dias e voltamos a imprimir ou devolvemos o dinheiro. A experiência AR fica ativa durante 6 meses após a tua encomenda e podes prolongá-la em Os meus postais.
Como posso contactar-vos?
Usa o formulário de contacto ou envia um e-mail para info@mobilefunk.nl. Normalmente respondemos no prazo de um dia útil.